Livraison gratuite à partir de €80 d'achat

Termes et conditions

DÉLAI DE RÉALISATION

Le délai moyen pour chaque commande est compris entre 3 et 5 jours ouvrés à partir du moment où votre paiement est effectué et après approbation de la maquette projet par vos soins. Cette durée estimée n’inclut pas la durée d’expédition qui varie en fonction de la destination. Certains types d’impression spéciaux, tels que le processus couleur et les impressions surdimensionnées, peuvent prendre plus longtemps. Veuillez noter que nous sommes fermés les jours fériés et les week-ends, ces jours s’ajouteront au délai d’exécution.

Nous faisons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible et pour que notre délai d’exécution soit le plus court possible. Si vous avez absolument BESOIN que votre commande soit traitée dans un délai déterminé (avant une DATE BUTOIR pour des événements spéciaux tels que des mariages ou des anniversaires, etc.), veuillez nous en informer au préalable avant de passer votre commande, afin que nous puissions voir si cela est possible (ou pas). Dans ce cas, il se peut que nous devions faire des heures supplémentaires pour exécuter votre commande. Par conséquent, des frais supplémentaire de « rush » peuvent s’appliquer en fonction des circonstances: veuillez nous contacter pour plus de détails.

Veuillez noter que la commande de plusieurs projets de conception à la fois, l’ajout d’un marquage recto/verso, des encres spéciales ou de tout autre service spécial, prolonge notre temps de traitement standard.

PAIEMENT

Les factures doivent être payées en totalité avant le début du processus de commande.

LIGNES DIRECTRICES – MAQUETTE PROJET

Toutes les illustrations doivent être soumises à une résolution de 300 dpi ou supérieure et dimensionnées à la taille d’impression réelle. Les fichiers vectoriels sont préférés. Les formats de fichiers acceptés sont EPS, AI, CDR et PDF.

APPROBATION – MAQUETTE PROJET

GirlsFever.com suivra, pour chaque commande, la maquette projet en ligne soumise et approuvée par le client. Il incombe au client de vérifier que toutes les informations de la maquette sont complètes, exactes et correctes.

Cela inclut, sans toutefois s’y limiter: la vérification de toute erreur grammaticale ou d’orthographe, toute omission, toute erreur de conception ou toute mauvaise interprétation. Si une erreur est détectée après que votre commande a été approuvée et imprimée, GirlsFever.com ne pourra être tenu pour responsable des coûts associés à la correction et à la réimpression de la commande.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour les erreurs, les omissions ou les modifications apportées à la maquette projet de conception une fois approuvée par le client.

APPARIEMENT DE COULEUR

Toutes les couleurs d’impression (étiquettes ou autocollants) d’un dessin seront assorties à la couleur d’encre standard la plus proche. Pour obtenir des couleurs exactes, veuillez préciser les codes couleurs au standard CMJN.

AUCUN REMBOURSEMENT

Une fois confirmée et payée, la commande doit être exécutée conformément à la maquette projet de conception et aux illustrations approuvées. Il n’y a pas de politique de remboursement.

EXPÉDITION

Tous les articles sont expédiés par La Poste ou Mondial Relais (France). Chaque colis possède un numéro de suivi unique. Attention, dans certains pays, des droits de douane supplémentaires peuvent s’appliquer: veuillez vous renseigner auprès du service des douanes local. Nous ne sommes pas responsables des éventuels redevances ou droits d’importation applicables! Dans l’éventualité d’un envoi perdu, votre commande sera traitée et ré-expédiée une fois qu’un avis de perte formel aura été reçu de La Poste ou Mondial Relay. Un envoi perdu est toujours possible mais cela reste un événement extrêmement rare.

RÉSULTATS

Chez GirlsFever.com, la satisfaction de nos client et la qualité de notre travail est notre priorité. Nous n’offrons pas de remboursement de commande, mais nous ré-imprimerons la commande suivant les mêmes spécifications si une non-conformité a été constatée lors de la réception.

Si, à la réception de votre commande, vous constatez que quelque chose est incorrect, veuillez nous en informer dans les 72 heures suivant la livraison de votre produit. Une fois que nous sommes informés, nous ferons de notre mieux pour régler tout problème dans les meilleurs délais.

Afin de déterminer si les produits défectueux doivent être renvoyés à GirlsFever.com pour inspection ou pour être ré-imprimés, une preuve est requise, sous la forme d’une image à haute résolution et d’une description claire de la défectuosité ou non-conformité constatée.