Vraag & Antwoord

Hoe bestel ik bij GirlsFever?

Als u de gratis software Canva, kunt u heel makkelijk een vector bestand maken. Nadat u de logo heeft gecreeerd, exporteert dit bestand als PDF.

U kunt voordat u de bestelling plaatst, eerst de vector bestand sturen naar ons. We zullen een mockup maken, zo kunnen we zien of uw logo ook leesbaar bedrukt kunnen worden. Deze goedgekeurd mockup kunt u toevoegen bij de product die u gaat bestellen.

Als u opnieuw dezelfde labels wilt bestellen in de toekomt, moet u de mockup goed bewaren. Alleen met deze mockup kunnen we uw logo snel terugvinden in ons systeem.

We bewaren uw logo voor maximaal 2 jaar.

Chatgpt produceert op dit moment nog geen vector bestanden, we kunnen zulke bestanden ook niet verwerken.

Kan ik via bank betalen?
Hier zijn onze bankgegevens:
Account naam: GirlsFever
BIC (swiftcode): BOUS FRPP XXX
IBAN: FR76 4061 8804 9000 0400 5672 039

Tijdens het plaatsen van de bestelling krijg je de mogelijkheid om deze optie te kiezen.

Waar worden de bestelling verzonden?

Sinds november 2019 is onze studio gevestigd in Nantes - Frankrijk. Wij verzenden naar de meeste landen behalve Azië. Klik hier om alle verzendkosten te bekijken

Waarom wordt er geen btw toegepast op GirlsFever.com?

Btw is niet van toepassing, volgens artikel 293B van de Franse CGI (General Tax Code).

Hoe kan ik mijn geld terugkrijgen?

Alleen wanneer jouw bestelling nog niet is verwerkt, is het mogelijk om te annuleren en een betaling terug te ontvangen. Neem in dat geval contact met ons op samen met het factuurnummer en de gebruikersnaam. Houd er rekening mee dat er annuleringskosten van 0,70 euro in rekening gebracht wordt om de bankkosten te compenseren. Zodra jouw bestelling is verwerkt, wordt er geen restitutie verleend.