FAQ

Comment passer commande sur GirlsFever ?

Si vous utilisez le logiciel gratuit Canva, vous pouvez très facilement créer un fichier vectoriel. Une fois votre logo créé, exportez ce fichier au format PDF.

Avant de passer commande, vous pouvez d'abord nous envoyer le fichier vectoriel. Nous réaliserons une maquette afin de vérifier si votre logo peut être imprimé de manière lisible. Vous pourrez ensuite joindre cette maquette validée à la commande du produit que vous souhaitez commander.

Si vous souhaitez commander à nouveau les mêmes étiquettes à l'avenir, veillez à bien conserver la maquette. Ce n'est qu'à l'aide de cette maquette que nous pourrons retrouver rapidement votre logo dans notre système.

Nous conservons votre logo pendant 2 ans maximum.

ChatGPT ne produit pas encore de fichiers vectoriels pour le moment, et nous ne sommes pas en mesure de traiter ce type de fichiers.

Puis-je effectuer un paiement par virement bancaire ?
Pas de problème, voici nos identifiants bancaires :
Banque : BoursoBank
IBAN : FR76 4061 8804 9000 0400 5672 039
BIC (swiftcode) : BOUS FRPP XXX
nom du compte bancaire : GirlsFever


D'où la commande sera-t-elle expédiée ?
Depuis novembre 2019 notre studio est basé à Nantes (France). Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Pour voir les frais de livraison applicables, veuillez cliquer ici

Facturez-vous la TVA ?
La TVA n'est pas applicable, selon l'article 293B du CGI (Code Général des Impôts).

Comment puis-je obtenir un remboursement?
Ce n'est que lorsque votre commande n'a pas encore été traitée qu'il est possible d'annuler et de recevoir un remboursement. Dans ce cas, veuillez nous contacter avec le numéro de facture et le nom d'utilisateur. Veuillez noter qu'un frais d'annulation de 0,70 € sera appliqué pour compenser les frais de transaction bancaire déjà facturés. Une fois votre commande traitée, aucun remboursement ne sera effectué.